Seit heute ist bei Conrad Electronic der Toshiba Tablet PC Journ.E Touch lieferbar. Weitere News zu dem iPAD Konkurrenten gibt es künftig unter www.journ-e.de !

Über erste Tests mit dem neuen Google Layout konnte ich bereits im November letzten Jahres berichten. Jetzt beginnt Google das neue Layout auch in Deutschland an alle User auszuliefern.

Was sich alles verändert hat und welche Auswirkungen dies auf das Klickverhalten haben könnte, zeige ich an den folgenden Beispielen.

Wie hat sich die Google Startseite verändert?

Das neue Layout der Google Startseite wurde inhaltlich reduziert und ist damit noch minimalistischer geworden.

Im Vergleich zur alten Version fehlen die Links zu “Erweiterte Suche” und “Sprachtools” neben dem Suchschlitz. Unter dem Suchschlitz gab es in der alten Version auch die Auswahlmöglichkeit die Suche auf “Das Web”, “Seiten auf Deutsch” oder auf “Seiten aus Deutschland” einzuschränken.

Alles in allem also keine besonders drastische Änderung der Startseite (die weiteren – rein optischen Änderungen mit einbezogen).

Deutlich mehr hat sich jedoch auf den Google Ergebnisseiten (SERPs) getan.

Das neue SERPs Layout wurde in vielen Bereichen angepasst.

Besonders auffallend ist, dass der früher standardmäßig geschlossene Optionenbereich (Optionen anzeigen) jetzt permanent angezeigt wird.  Da es sich hier um eine Änderung handelt, die auf das Klickverhalten einen grossen Einfluss haben dürfte, gehe ich darauf weiter unten näher ein.

Das Google die lokale  Suche (ist irgendwie ja ein besonderer Bestandteil auch von Mobile Search) immer mehr in den Vordergrund rückt, zeigt auch die neue Anzeige inkl. Änderungsmöglichkeit des aktuellen Standorts:

Die Länge des Suchschlitzes wurde deutlich erweitert – konkret auf die gesamte Breite des Suchergebnisbereichs. Auf selbigen wurde im Gegenzug die Breite der oberen Adwordsanzeigen reduziert. Dies fällt jedoch nur auf im Falle von Brandsuchen – hier wird oft nur ein Ergebnis angezeigt.

Die Anzahl der gefundenen Ergebnisse ist neben den Suchschlitz verschoben worden. Neben dieser reinen Layoutänderung fällt mir aktuell auf, dass die Anzahl der Ergebnisse, die über das neue Layout angezeigt werden von denen im alten Layout abweicht. Die Abweichungen sind jedoch eher gering und mal liefert das neue Layout mehr und mal weniger Treffer.

Auf der neuen Startseite und auf den Ergebnisseiten geht Google nun auch dazu über, viele Links nicht mehr mit Unterstrich zu kennzeichnen. Das betrifft in den SERPs z.B. auch die Sitelinks (dito die Adwords Sitelinks). Diese Änderung trägt auf jeden Fall deutlich zu einer übersichtlicheren Ergebnisseite bei. Im Falle der Sitelinks in den SERPs könnte es zu etwas weniger Klicks führen – da diese Links jetzt zwischen Description und Pfadanzeige etwas untergehen:

Wie oben bereits erwähnt, hat sich im Bereich der Filtermöglichkeiten (früher unter “Optionen anzeigen”) zu finden das Meiste getan. Deshalb möchte ich darauf jetzt etwas näher eingehen.

Die beiden Screenshots habe ich im alten und neuen Layout nach folgender Suchanfrage erstellt: “farblaserdrucker all in one”. Alt zeigte hier keine Shopping-Option an; Neu setzt “Shopping” bei den Filtern auf den ersten Platz. Durch diese Änderung wird der Bereich “Shopping” deutlich aufgewertet.

Aus meiner Sicht bereitet Google hier bereits kommende Änderungen im Bereich der deutschen Produktsuche vor. Für Preisvergleichsseiten stellt diese Tendenz dann ein grosses Problem dar. Mit zunehmend prominenter Platzierung der Google Produktsuche verlieren die SEO Platzierungen und Optimierungen der Preisvergleichsseiten immer mehr an Relevanz. Wie lange die Google Produktsuche für die Anbieter jedoch noch kostenlos ist darf abgewartet werden…

Nach neuem Layout wird übrigens die One-Box mit “Produkte zu…” bezeichnet – im alten Layout hieß es da noch “Shopping-Ergbnisse für …”. Dies könnte sich allerdings in den nächsten Tagen noch ändern – möglich, dass die Layoutumstellung hier noch nicht hundertprozentig umgesetzt ist:

Mein vorläufiges Fazit zum neuen Google Layout:

Die optischen Reparaturen und Verbesserungen tragen zur Übersichtlichkeit bei und öffnen so den Weg noch mehr Informationen auf den Ergebnisseiten darzustellen.

Die jetzt permanent angezeigten Optionen bzw. Filtermöglichkeiten (am rechten Rand), erhöhen die Relevanz von SEM-Optimierungen im Bereich der Universal Search enorm. Wie ich selbst in vielen meiner Google Workshops festellen konnte, wurde die Möglichkeit die Suchtreffer zu filtern bisher praktisch nicht wahrgenommen. Das wird sich nun ändern!

Google wird bunter, grösser und übersichtlicher!

Mit ein-zwei kleinen Tricks (findet Ihr hier) kann sich jetzt jeder das neue Google Design ansehen.
Für alle, die jetzt nicht rumklicken wollen – hier ein paar Screenshots (anklicken zum vergrössern):

So sieht die Google Startseite künfitg aus

Die Ergebnisseite mit dem Suchwort "Ski Gloves"

Die Ergebnisseite mit der Suche nach Obama

Besonders auffallend ist, dass “Shopping” links in den Menüs oft und an erster Position angezeigt wird. Auch die anderen “Universal Search” Elemente werden – je nach Suchwort – deutlich hervorgehoben angezeigt. Ohne das der Punkt “Optionen anzeigen” ausgewählt werden muss – wie aktuell noch.

Fazit:
Universal Search wird immer wichtiger; Shopping noch wichtiger (passt zu den Infos, die derzeit über die Shopping – Erweiterungen bekannt werden).

In Amerika hat Google am 24.11. dieses neue Feature für alle Adwordskunden freigegeben.

Wie es aussieht zeigt Google an diesem Beispiel:

Google Adwords Product Extensions on Top

Doch nicht nur bei den TOP Anzeigen – sondern auch auf der rechten Seite werden die Product Extensions eingeblendet:

Google Adwords Product Extensions Closed

Google Adwords Product Extensions Opened

In einem Beta Test sind dieses Extensions wohl auch schon ausserhalb Amerikas im Einsatz. Google kündigt an, diesen Service weltweit auszurollen. Klar – das dürfte die Klicks ja weiter pushen…

Den Originalbeitrag von Google dazu gibt es hier:

Inside AdWords: Product extensions available to all U.S. advertisers

“Vergessen Sie E-Mail -- künftig kriegen Sie eine Welle -- die Wave” so startet der jüngste Bericht über Google Wave. Der Beitrag wurde vorgestern im Heute Journal gesendet und ist jetzt auch in der ZDF Mediathek zu sehen. Hier der Link: http://redir.ec/nG6V

Die Berichte über Wave nehmen immer mehr an Fahrt auf. Die Idee der neuen Kommunikation mit Google Wave gewinnt immer mehr Anhänger.

Was hinter Wave steckt ist Cloud Computing pur -- mehr Infos dazu findet Ihr dann auch im oben genannten Wave Bericht des ZDF Heute Journals.

Für viele, die Google Wave das erste Mal sehen, stellt sich tatsächlich die Frage -- was kann ich mit Google Wave alles machen? Genau darauf gehe ich in diesem Google Wave Blog etwas näher ein.

Zuerst einmal zu einer Einsatzmöglichkeit, die ich im Netz zu diesem Thema entdeckt habe:

Live Reports von Konferenzen

Spätestens seit den Twitter Meldungen zur letzten Bundespräsidentenwahl kennen wir die “Live Reports” von Veranstaltungen. Aktuell häufig über Twitter -- künftig könnten die Tweets durch Waves ersetzt werden! Welche Vorteile eine “Welle” gegenüber einem “Tweet” hat ist hier bei “Eck Marketing” gut beschrieben.

Eine Einsatzmöglichkeit, die ich mir gut vorstellen kann, könnte so aussehen:

Produktpräsentation über Google Wave

Das Szenario:
Firma XY hat gerade DAS Top-Produkt ins Sortiment aufgenommen. Schade nur, dass die ganzen tollen Features und Einsatzmöglichkeiten nur noch halb so gut rüberkommen wenn man Sie einfach so im Produkttext niederschreibt. Da das Produkt noch dazu brandneu ist -- hat man auch wenig Chancen über Suchmaschinenwerbung entsprechend viele Besucher anzulocken.

Was also tun um dieses Wahnsinnsprodukt seinen Kunden schmackhaft zu machen?
Klar -- eine Wave wird gestartet -- mit allem drum und dran!

Die Praxis:
Im Vorfeld der Wave Präsentation werden alle Marketingkanäle genutzt um auf den Präsenationtstermin und die Wave aufmerksam zu machen.Da Google Wave ja noch recht neu ist, bedeutet das natürlich auch einiges an Aufklärungsarbeit bei den Kunden.

Die Wave:
Ein Marketingmitarbeiter (als Moderator) eröffnet, unterstützt von Produktmanagern, die Wave Präsentation.
Er beginnt mit einer kurzen Begrüssung der Teilnehmer, die -- da es ja eine Public Wave ist -- ohne Anmeldeprozess schnell und einfach teilnehmen können. Anschließend platziert er den ersten Leckerbissen  -- ein kurzes, knackiges Video zum Produkt, welches die Top-Features zeigt und Lust auf mehr macht!
Nachdem die Teilnehmer das Video angesehen haben, stellt er den Artikel näher vor und geht auf weitere Besonderheiten ein. Ist dieser Punkt erledigt, startet die Fragerunde -- hier können alle Teilnehmer Fragen zum Produkt posten. Der Moderator wird bei der Beantwortung von den PMs unterstützt, die natürlich zusätzlich eingeloggt sind und parallel mitschreiben -- so können alle Firmenvertreter gleichzeitig schreiben und Fragen beantworten.
Nach der Fragerunde werden dann noch Bilder, Datenblätter und weiteres Material in die Wave geladen. Das “vorläufige” Ende bildet dann ein Hinweis auf das Produkt im Shop -- verbunden mit einem Gutscheincode, der für alle Waveteilnehmer einen Sonderrabatt von 10% bedeutet.

Aber warum “vorläufiges Ende”?
The Wave never ends!
Die Wave lebt natürlich weiter und wird auch weiterhin beworben (z.B. Verlinkung aus der Detailbeschreibung des Produkts, Blogbeiträge, Supportcenter,…). So werden die Teilnehmer und Beiträge ständig wachsen. Es entsteht ein -- unter aktiver Mitwirkung der Kunden -- umfangreiches Wiki, Forum, Infocenter und Verkaufstool…

Abschließend noch ein kurzer Hinweis, wer jetzt Lust hat am Google Wave Betatest teilzunehmen, schreibt hier einfach einen kurzen Kommentar (und verwendet zum Login einfach die E-Mail Adresse an die er seine Einladung geschickt haben möchte).

Videos über Google Wave:

Google Wave Live Demo von Lars Rasmussen:

www.youtube.com/watch?v=vpjie6WENQU

What is Google Wave:

www.youtube.com/watch?v=rDu2A3WzQpo

Google Wave: 15 Features

www.youtube.com/watch?v=xBzuuWZPaXc

Twitter Logo

Wie gerade bekannt wurde, werden wir wohl in Zukunft Tweets in “Echtzeit” in der Suche von Google, Microsoft und Yahoo finden.

Anscheinend hat sich Twitter mit den drei Großen über eine entsprechende Integration geeinigt.

Möglich, dass dies erste Einnahmequelle für Twitter bedeutet . Interessant dürfte es sein, wie Google die Tweets in die Suchergebnisse integriert.

Update: Kaum habe ich diesen Artikel geschrieben – bin ich doch bei Microsofts Bing auf den Link zur Twittersuche gestoßen: http://www.bing.com/twitter – da der Dienst aktuell noch nicht in Deutschland funktioniert, müsst Ihr evtl. Bing noch auf US umschalten (Der Link dazu steht in der Fehlermeldung).

Google Wave ist – meiner Meinung nach eine wirkliche Alternative zur E-Mail.

Seit gestern bin ich jetzt beim aktuellen Test dabei – wer ebenfalls dabei ist, kann mich unter thorsten.eder@googlewave.com erreichen.

Weitere Details folgen – jetzt wird gewaved….

Als Ergänzung zu meinem ersten Sidewiki Beitrag sei kurz erwähnt, dass Seiteninhaber sich immer den obersten Eintrag Ihres eigenen Sidewikis sichern können.

Um als Inhaber der Seite identifiziert werden zu können, muss die Webseite in den Google Webmaster-Tools hinzugefügt werden.

Die Google Toolbar ist seit 23.09. um eine neue Funktion reicher:

Google Sidewiki.

Mit dem neuen Tool können Nutzer öffentliche Kommentare zu Webseiten hinterlassen oder auch nützliche Hinweise geben.
Um Sidewiki verwenden zu können, müssen die folgenden Voraussetzungen erfüllt werden:

1. Der User benötigt einen Google Account
2. Die neueste Google Toolbar muss installiert sein (Firefox 6.1 oder IE 6.3)

Wenn alles eingerichtet ist, sieht es -- wie hier am Beispiel der Amazon Seite -- so aus:Sinnvolle Einsatzmöglichkeiten ergeben sich viele. Wie hier auf der Amazonseite zu sehen hat der User einen Tipp gegeben, wie Sie die Amazonsuche mit wenigen Klicks in die eigene Toolbar einbauen.

Auch für Bewertungen von Shops oder Hotelseiten dürfte sich diese Funktion gut eignen.
Viele Möglichkeiten werden sich wohl erst in einigen Wochen zeigen, wenn das Sidewiki etwas bekannter geworden ist.

Das offizielle Video von Google zu Sidewiki:

www.youtube.com/watch?v=CsjJOsx84MA

Und der Vollständigkeit halber hier auch der Link zum offiziellen Google Blog:
http://googleblog.blogspot.com/2009/09/help-and-learn-from-others-as-you.html

]]> http://www.ebusiness-blog.org/online-news/google-sidewiki.html/feed 0 http://www.ebusiness-blog.org/online-news/gesetz-gegen-unlauteren-wettbewerb-uwg.html http://www.ebusiness-blog.org/online-news/gesetz-gegen-unlauteren-wettbewerb-uwg.html#comments Thu, 12 Feb 2009 11:39:58 +0000 Thorsten Eder http://www.ebusiness-blog.org/?p=213

Zum 31.12.2008 gab es eine Fülle von Änderungen im Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG).
Die letzte grössere Änderung stammte aus dem Jahr 2004 – die neue 2009er Version wurde jetzt deutlich erweitert und geändert.

Im eBusiness kommt man mit den neuen rechtlichen Vorgaben relativ schnell in Konflikt, da vieles was früher erlaubt war jetzt verboten wurde.
Aus diesem Grund habe ich mir das neue UWG einmal etwas näher betrachtet. Zu beachten ist, dass sich die Änderungen nicht nur im B2C sonder auch im B2B-Bereich auswirken.

Viele Änderungen des UWG schränken den Umgang mit Verbrauchern weiter ein. Die Abmahngefahr steigt deutlich an, die bisherige Bagatellschwelle ist kaum mehr relevant. In einer schwarzen Liste führt der Gesetzgeber zudem 30 unzulässige Praktiken exemplarisch auf.

Ich bitte bei der Verwendung dieses Beitrages zu beachten, dass sämtliche Angaben und Äusserungen in diesem Artikel keine rechtliche und bindende Kraft haben. Ebenso stellen alle Angaben keine Anleitungen und Aufforderungen dar. Eine rechtliche Beratung wird hier nicht beabsichtigt – es wird nur meine persönliche Meinung vertreten.

Folgende – oft abgemahnte- Verstöße scheinen nun keine Bagatellen mehr zu sein:

• Impressumspflicht
• Preisangabenverordnung

Was ist sonst noch zu beachten:

• im neuen UWG werden auch Handlungen, nach Vertragsabschluß sanktioniert
• unlauter sind auch Handlungen gegenüber Verbrauchern, die gegen die fachliche Sorgfaltspflicht verstossen
• die Verwendung von Preisnachlässen, Zugaben und Geschenken wurde geregelt
• für Gewinnspiele gelten gesonderte Regeln
• fehlerhafte AGBs dürften jetzt auch von Mibewerbern abgemahnt werden (vorher nur von Verbänden)
• Werbung gegenüber Bestandskunden scheint erlaubt zu sein (bei E-Mailwerbung), wenn im Zusammenhang mit einem Verkauf die E-Mail Adresse angegeben wurde
• eine Werbung, die gesetzliche Selbstverständlichkeiten besonders herausstellt, gilt als unlauter

Die folgenden Angaben enthalten Auszüge aus dem Gesetzestext. Am Ende dieses Artikels habe ich noch einige weiterführende Links eingefügt.

Den vollständigen Änderungstext gibt es hier.

Änderung des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb1. § 1 Satz 1 wird wie folgt gefasst:

„Dieses Gesetz dient dem Schutz der Mitbewerber, der Verbraucherinnen und Verbraucher sowie der sonstigen Marktteilnehmer vor unlauteren geschäftlichen Handlungen.”

aa) Nummer 1 wird wie folgt gefasst:

„1. „geschäftliche Handlung” jedes Verhalten einer Person zugunsten des eigenen oder eines fremden Unternehmens vor, bei oder nach einem Geschäftsabschluss, das mit der Förderung des Absatzes oder des Bezugs von Waren oder Dienstleistungen oder mit dem Abschluss oder der Durchführung eines Vertrags über Waren oder Dienstleistungen objektiv zusammenhängt; als Waren gelten auch Grundstücke, als Dienstleistungen auch Rechte und Verpflichtungen;”.

cc) Die folgenden Nummern 5 bis 7 werden angefügt:

„5. „Verhaltenskodex” Vereinbarungen oder Vorschriften über das Verhalten von Unternehmern, zu welchem diese sich in Bezug auf Wirtschaftszweige oder einzelne geschäftliche Handlungen verpflichtet haben, ohne dass sich solche Verpflichtungen aus Gesetzes- oder Verwaltungsvorschriften ergeben;

6. „Unternehmer” jede natürliche oder juristische Person, die geschäftliche Handlungen im Rahmen ihrer gewerblichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit vornimmt, und jede Person, die im Namen oder Auftrag einer solchen Person handelt;

7. „fachliche Sorgfalt” der Standard an Fachkenntnissen und Sorgfalt, von dem billigerweise angenommen werden kann, dass ein Unternehmer ihn in seinem Tätigkeitsbereich gegenüber Verbrauchern nach Treu und Glauben unter Berücksichtigung der Marktgepflogenheiten einhält.”

„§ 3 Verbot unlauterer geschäftlicher Handlungen

(1) Unlautere geschäftliche Handlungen sind unzulässig, wenn sie geeignet sind, die Interessen von Mitbewerbern, Verbrauchern oder sonstigen Marktteilnehmern spürbar zu beeinträchtigen.

(2) Geschäftliche Handlungen gegenüber Verbrauchern sind jedenfalls dann unzulässig, wenn sie nicht der für den Unternehmer geltenden fachlichen Sorgfalt entsprechen und dazu geeignet sind, die Fähigkeit des Verbrauchers, sich auf Grund von Informationen zu entscheiden, spürbar zu beeinträchtigen und ihn damit zu einer geschäftlichen Entscheidung zu veranlassen, die er andernfalls nicht getroffen hätte. Dabei ist auf den durchschnittlichen Verbraucher oder, wenn sich die geschäftliche Handlung an eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern wendet, auf ein durchschnittliches Mitglied dieser Gruppe abzustellen. Auf die Sicht eines durchschnittlichen Mitglieds einer auf Grund von geistigen oder körperlichen Gebrechen, Alter oder Leichtgläubigkeit besonders schutzbedürftigen und eindeutig identifizierbaren Gruppe von Verbrauchern ist abzustellen, wenn für den Unternehmer vorhersehbar ist, dass seine geschäftliche Handlung nur diese Gruppe betrifft.

(3) Die im Anhang dieses Gesetzes aufgeführten geschäftlichen Handlungen gegenüber Verbrauchern sind stets unzulässig.”

„§ 5 Irreführende geschäftliche Handlungen”.

b) Die Absätze 1 und 2 werden wie folgt gefasst:

„(1) Unlauter handelt, wer eine irreführende geschäftliche Handlung vornimmt. Eine geschäftliche Handlung ist irreführend, wenn sie unwahre Angaben enthält oder sonstige zur Täuschung geeignete Angaben über folgende Umstände enthält:

1. die wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung wie Verfügbarkeit, Art, Ausführung, Vorteile, Risiken, Zusammensetzung, Zubehör, Verfahren oder Zeitpunkt der Herstellung, Lieferung oder Erbringung, Zwecktauglichkeit, Verwendungsmöglichkeit, Menge, Beschaffenheit, Kundendienst und Beschwerdeverfahren, geographische oder betriebliche Herkunft, von der Verwendung zu erwartende Ergebnisse oder die Ergebnisse oder wesentlichen Bestandteile von Tests der Waren oder Dienstleistungen;

2. den Anlass des Verkaufs wie das Vorhandensein eines besonderen Preisvorteils, den Preis oder die Art und Weise, in der er berechnet wird, oder die Bedingungen, unter denen die Ware geliefert oder die Dienstleistung erbracht wird;

3. die Person, Eigenschaften oder Rechte des Unternehmers wie Identität, Vermögen einschließlich der Rechte des geistigen Eigentums, den Umfang von Verpflichtungen, Befähigung, Status, Zulassung, Mitgliedschaften oder Beziehungen, Auszeichnungen oder Ehrungen, Beweggründe für die geschäftliche Handlung oder die Art des Vertriebs;

4. Aussagen oder Symbole, die im Zusammenhang mit direktem oder indirektem Sponsoring stehen oder sich auf eine Zulassung des Unternehmers oder der Waren oder Dienstleistungen beziehen;

5. die Notwendigkeit einer Leistung, eines Ersatzteils, eines Austauschs oder einer Reparatur;

6. die Einhaltung eines Verhaltenskodexes, auf den sich der Unternehmer verbindlich verpflichtet hat, wenn er auf diese Bindung hinweist, oder

7. Rechte des Verbrauchers, insbesondere solche auf Grund von Garantieversprechen oder Gewährleistungsrechte bei Leistungsstörungen.

(2) Eine geschäftliche Handlung ist auch irreführend, wenn sie im Zusammenhang mit der Vermarktung von Waren oder Dienstleistungen einschließlich vergleichender Werbung eine Verwechslungsgefahr mit einer anderen Ware oder Dienstleistung oder mit der Marke oder einem anderen Kennzeichen eines Mitbewerbers hervorruft.”

„§ 5a Irreführung durch Unterlassen

(1) Bei der Beurteilung, ob das Verschweigen einer Tatsache irreführend ist, sind insbesondere deren Bedeutung für die geschäftliche Entscheidung nach der Verkehrsauffassung sowie die Eignung des Verschweigens zur Beeinflussung der Entscheidung zu berücksichtigen.

(2) Unlauter handelt, wer die Entscheidungsfähigkeit von Verbrauchern im Sinne des § 3 Abs. 2 dadurch beeinflusst, dass er eine Information vorenthält, die im konkreten Fall unter Berücksichtigung aller Umstände einschließlich der Beschränkungen des Kommunikationsmittels wesentlich ist.

(3) Werden Waren oder Dienstleistungen unter Hinweis auf deren Merkmale und Preis in einer dem verwendeten Kommunikationsmittel angemessenen Weise so angeboten, dass ein durchschnittlicher Verbraucher das Geschäft abschließen kann, gelten folgende Informationen als wesentlich im Sinne des Absatzes 2, sofern sie sich nicht unmittelbar aus den Umständen ergeben:

1. alle wesentlichen Merkmale der Ware oder Dienstleistung in dem dieser und dem verwendeten Kommunikationsmittel angemessenen Umfang;

2. die Identität und Anschrift des Unternehmers, gegebenenfalls die Identität und Anschrift des Unternehmers, für den er handelt;

3. der Endpreis oder in Fällen, in denen ein solcher Preis auf Grund der Beschaffenheit der Ware oder Dienstleistung nicht im Voraus berechnet werden kann, die Art der Preisberechnung sowie gegebenenfalls alle zusätzlichen Fracht-, Lieferund Zustellkosten oder in Fällen, in denen diese Kosten nicht im Voraus berechnet werden können, die Tatsache, dass solche zusätzlichen Kosten anfallen können;

4. Zahlungs-, Liefer- und Leistungsbedingungen sowie Verfahren zum Umgang mit Beschwerden, soweit sie von Erfordernissen der fachlichen Sorgfalt abweichen, und

5. das Bestehen eines Rechts zum Rücktritt oder Widerruf.

(4) Als wesentlich im Sinne des Absatzes 2 gelten auch Informationen, die dem Verbraucher auf Grund gemeinschaftsrechtlicher Verordnungen oder nach Rechtsvorschriften zur Umsetzung gemeinschaftsrechtlicher Richtlinien für kommerzielle Kommunikation einschließlich Werbung und Marketing nicht vorenthalten werden dürfen.”

8. § 7 Abs. 1 und 2 wird wie folgt gefasst:

„(1) Eine geschäftliche Handlung, durch die ein Marktteilnehmer in unzumutbarer Weise belästigt wird, ist unzulässig. Dies gilt insbesondere für Werbung, obwohl erkennbar ist, dass der angesprochene Marktteilnehmer diese Werbung nicht wünscht.

(2) Eine unzumutbare Belästigung ist stets anzunehmen

1. bei Werbung unter Verwendung eines in den Nummern 2 und 3 nicht aufgeführten, für den Fernabsatz geeigneten Mittels der kommerziellen Kommunikation, durch die ein Verbraucher hartnäckig angesprochen wird, obwohl er dies erkennbar nicht wünscht;

2. bei Werbung mit einem Telefonanruf gegenüber einem Verbraucher ohne dessen Einwilligung oder gegenüber einem sonstigen Marktteilnehmer ohne dessen zumindest mutmaßliche Einwilligung;

3. bei Werbung unter Verwendung einer automatischen Anrufmaschine, eines Faxgerätes oder elektronischer Post, ohne dass eine vorherige ausdrückliche Einwilligung des Adressaten vorliegt, oder

4. bei Werbung mit einer Nachricht, bei der die Identität des Absenders, in dessen Auftrag die Nachricht übermittelt wird, verschleiert oder verheimlicht wird oder bei der keine gültige Adresse vorhanden ist, an die der Empfänger eine Aufforderung zur Einstellung solcher Nachrichten richten kann, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.”

Die schwarze Liste:

Unzulässige geschäftliche Handlungen im Sinne des § 3 Abs. 3 sind

1. die unwahre Angabe eines Unternehmers, zu den Unterzeichnern eines Verhaltenskodexes zu gehören;

2. die Verwendung von Gütezeichen, Qualitätskennzeichen oder Ähnlichem ohne die erforderliche Genehmigung;

3. die unwahre Angabe, ein Verhaltenskodex sei von einer öffentlichen oder anderen Stelle gebilligt;

4. die unwahre Angabe, ein Unternehmer, eine von ihm vorgenommene geschäftliche Handlung oder eine Ware oder Dienstleistung sei von einer öffentlichen oder privaten Stelle bestätigt, gebilligt oder genehmigt worden, oder die unwahre Angabe, den Bedingungen für die Bestätigung, Billigung oder Genehmigung werde entsprochen;

5. Waren- oder Dienstleistungsangebote im Sinne des § 5a Abs. 3 zu einem bestimmten Preis, wenn der Unternehmer nicht darüber aufklärt, dass er hinreichende Gründe für die Annahme hat, er werde nicht in der Lage sein, diese oder gleichartige Waren oder Dienstleistungen für einen angemessenen Zeitraum in angemessener Menge zum genannten Preis bereitzustellen oder bereitstellen zu lassen (Lockangebote). Ist die Bevorratung kürzer als zwei Tage, obliegt es dem Unternehmer, die Angemessenheit nachzuweisen;

6. Waren- oder Dienstleistungsangebote im Sinne des § 5a Abs. 3 zu einem bestimmten Preis, wenn der Unternehmer sodann in der Absicht, stattdessen eine andere Ware oder Dienstleistung abzusetzen, eine fehlerhafte Ausführung der Ware oder Dienstleistung vorführt oder sich weigert zu zeigen, was er beworben hat, oder sich weigert, Bestellungen dafür anzunehmen oder die beworbene Leistung innerhalb einer vertretbaren Zeit zu erbringen;

7. die unwahre Angabe, bestimmte Waren oder Dienstleistungen seien allgemein oder zu bestimmten Bedingungen nur für einen sehr begrenzten Zeitraum verfügbar, um den Verbraucher zu einer sofortigen geschäftlichen Entscheidung zu veranlassen, ohne dass dieser Zeit und Gelegenheit hat, sich auf Grund von Informationen zu entscheiden;

8. Kundendienstleistungen in einer anderen Sprache als derjenigen, in der die Verhandlungen vor dem Abschluss des Geschäfts geführt worden sind, wenn die ursprünglich verwendete Sprache nicht Amtssprache des Mitgliedstaats ist, in dem der Unternehmer niedergelassen ist; dies gilt nicht, soweit Verbraucher vor dem Abschluss des Geschäfts darüber aufgeklärt werden, dass diese Leistungen in einer anderen als der ursprünglich verwendeten Sprache erbracht werden;

9. die unwahre Angabe oder das Erwecken des unzutreffenden Eindrucks, eine Ware oder Dienstleistung sei verkehrsfähig;

10. die unwahre Angabe oder das Erwecken des unzutreffenden Eindrucks, gesetzlich bestehende Rechte stellten eine Besonderheit des Angebots dar;

11. der vom Unternehmer finanzierte Einsatz redaktioneller Inhalte zu Zwecken der Verkaufsförderung, ohne dass sich dieser Zusammenhang aus dem Inhalt oder aus der Art der optischen oder akustischen Darstellung eindeutig ergibt (als Information getarnte Werbung);

12. unwahre Angaben über Art und Ausmaß einer Gefahr für die persönliche Sicherheit des Verbrauchers oder seiner Familie für den Fall, dass er die angebotene Ware nicht erwirbt oder die angebotene Dienstleistung nicht in Anspruch nimmt;

13. Werbung für eine Ware oder Dienstleistung, die der Ware oder Dienstleistung eines Mitbewerbers ähnlich ist, wenn dies in der Absicht geschieht, über die betriebliche Herkunft der beworbenen Ware oder Dienstleistung zu täuschen;

14. die Einführung, der Betrieb oder die Förderung eines Systems zur Verkaufsförderung, das den Eindruck vermittelt, allein oder hauptsächlich durch die Einführung weiterer Teilnehmer in das System könne eine Vergütung erlangt werden (Schneeball- oder Pyramidensystem);

15. die unwahre Angabe, der Unternehmer werde demnächst sein Geschäft aufgeben oder seine Geschäftsräume verlegen;

16. die Angabe, durch eine bestimmte Ware oder Dienstleistung ließen sich die Gewinnchancen bei einem Glücksspiel erhöhen;

17. die unwahre Angabe oder das Erwecken des unzutreffenden Eindrucks, der Verbraucher habe bereits einen Preis gewonnen oder werde ihn gewinnen oder werde durch eine bestimmte Handlung einen Preis gewinnen oder einen sonstigen Vorteil erlangen, wenn es einen solchen Preis oder Vorteil tatsächlich nicht gibt, oder wenn jedenfalls die Möglichkeit, einen Preis oder sonstigen Vorteil zu erlangen, von der Zahlung eines Geldbetrags oder der Übernahme von Kosten abhängig gemacht wird;

18. die unwahre Angabe, eine Ware oder Dienstleistung könne Krankheiten, Funktionsstörungen oder Missbildungen heilen;

19. eine unwahre Angabe über die Marktbedingungen oder Bezugsquellen, um den Verbraucher dazu zu bewegen, eine Ware oder Dienstleistung zu weniger günstigen Bedingungen als den allgemeinen Marktbedingungen abzunehmen oder in Anspruch zu nehmen;

20. das Angebot eines Wettbewerbs oder Preisausschreibens, wenn weder die in Aussicht gestellten Preise noch ein angemessenes Äquivalent vergeben werden;

21. das Angebot einer Ware oder Dienstleistung als „gratis”, „umsonst”, „kostenfrei” oder dergleichen, wenn hierfür gleichwohl Kosten zu tragen sind; dies gilt nicht für Kosten, die im Zusammenhang mit dem Eingehen auf das Waren- oder Dienstleistungsangebot oder für die Abholung oder Lieferung der Ware oder die Inanspruchnahme der Dienstleistung unvermeidbar sind;

22. die Übermittlung von Werbematerial unter Beifügung einer Zahlungsaufforderung, wenn damit der unzutreffende Eindruck vermittelt wird, die beworbene Ware oder Dienstleistung sei bereits bestellt;

23. die unwahre Angabe oder das Erwecken des unzutreffenden Eindrucks, der Unternehmer sei Verbraucher oder nicht für Zwecke seines Geschäfts, Handels, Gewerbes oder Berufs tätig;

24. die unwahre Angabe oder das Erwecken des unzutreffenden Eindrucks, es sei im Zusammenhang mit Waren oder Dienstleistungen in einem anderen Mitgliedstaat der Europäischen Union als dem des Warenverkaufs oder der Dienstleistung ein Kundendienst verfügbar;

25. das Erwecken des Eindrucks, der Verbraucher könne bestimmte Räumlichkeiten nicht ohne vorherigen Vertragsabschluss verlassen;

26. bei persönlichem Aufsuchen in der Wohnung die Nichtbeachtung einer Aufforderung des Besuchten, diese zu verlassen oder nicht zu ihr zurückzukehren, es sein denn, der Besuch ist zur rechtmäßigen Durchsetzung einer vertraglichen Verpflichtung gerechtfertigt;

27. Maßnahmen, durch die der Verbraucher von der Durchsetzung seiner vertraglichen Rechte aus einem Versicherungsverhältnis dadurch abgehalten werden soll, dass von ihm bei der Geltendmachung seines Anspruchs die Vorlage von Unterlagen verlangt wird, die zum Nachweis dieses Anspruchs nicht erforderlich sind, oder dass Schreiben zur Geltendmachung eines solchen Anspruchs systematisch nicht beantwortet werden;

28. die in eine Werbung einbezogene unmittelbare Aufforderung an Kinder, selbst die beworbene Ware zu erwerben oder die beworbene Dienstleistung in Anspruch zu nehmen oder ihre Eltern oder andere Erwachsene dazu zu veranlassen;

29. die Aufforderung zur Bezahlung nicht bestellter Waren oder Dienstleistungen oder eine Aufforderung zur Rücksendung oder Aufbewahrung nicht bestellter Sachen, sofern es sich nicht um eine nach den Vorschriften über Vertragsabschlüsse im Fernabsatz zulässige Ersatzlieferung handelt, und

30. die ausdrückliche Angabe, dass der Arbeitsplatz oder Lebensunterhalt des Unternehmers gefährdet sei, wenn der Verbraucher die Ware oder Dienstleistung nicht abnehme.”

Weiterführende Links

Hier gibt es den vollständigen Text zur Änderung des UWG

Das Gesetz in der Fassung von 2004 findet Ihr hier.
(die Änderungen sind hier nicht eingearbeitet)

Hier die Infos von Wikipedia