Webshop Williams Sonoma

Am Beispiel von Quelle und Neckermann wird -aktuell- deutlich was geschieht, wenn Kataloge nicht mehr “funktionieren”. Beispiele und Bestpracticeanleitungen wie man rechtzeitig die Kurve in Richtung Online bekommt, gibt es jedoch nur wenige.

Mit “catalog circulation optimization strategy” bezeichnet der US Multi-Channel Konzern “Wiliams-Sonoma” seinen Versuch, den Sprung vom teuren Kataloggeschäft hin zum – vermeintlich – günstigeren Online-Performance-Marketing zu schaffen. Die Reduzierung bei der Katalogproduktion beträgt dabei 15 bis 20 Prozent.

Das die Reduzierung von Print und der Ausbau von Online nicht ganz reibungslos abläuft wird im Mailorderportal-Blog gut dargestellt. Weitere Details zur Geschäftsentwicklung konnte ich auch hier bei Finanzen.net entdecken.

Das vorläufige Fazit:
Die “catalog circulation optimization strategy” von Wiliams-Sonoma kostet Umsatz und Ertrag. Der durch die Katalogreduzierung verlorene Umsatz konnte nicht durch entsprechende Online Kampagnen kompensiert werden. Bemerkenswert ist allerdings, das auch die Kosten-Umsatz-Relation sich nicht verbessert hat. Spannend bleibt die weitere Entwicklung zu beobachten.

ABOUT WILLIAMS-SONOMA
Williams-Sonoma, Inc. is a nationwide specialty retailer of high quality products for the home.
These products, representing six distinct merchandise strategies – Williams-Sonoma, Pottery Barn, Pottery Barn Kids, PBteen, West Elm and Williams-Sonoma Home – are marketed through 626 stores, seven direct mail catalogs and six e-commerce websites.
Homepage: http://www.williams-sonomainc.com

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